Вы создали красивый бренд свечей, подобрали идеальный аромат, отлили тестовую партию — и теперь готовы выходить на маркетплейсы или в магазины. Но тут возникает главный вопрос: какие документы нужны, чтобы продавать свечи легально и без риска блокировок?

Спойлер: для обычных ароматических свечей (не массажных и не косметических) нужна именно бумага под названием «отказное письмо». Сертификат или декларация не требуются.

Разберёмся, что это за документ, зачем он нужен и как его получить.

Отказное письмо — это официальный документ, который подтверждает, что ваша продукция не подлежит обязательной сертификации и декларированию соответствия. По сути, это письменное заключение аккредитованного органа: «Мы проверили — сертификат этому товару не нужен».

Документ носит информационный характер, но для маркетплейсов и торговых сетей он является обязательным: без него карточку товара не загрузят, а партию не примут на склад.

Важно понимать: отказное письмо не подтверждает качество или безопасность продукции. Оно лишь говорит о том, что сертификация для этих изделий не обязательна

Всё упирается в законодательство.

Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации и декларированию, утверждён Постановлением Правительства РФ № 2425 (ранее — № 982). Свечей в этом перечне нет.

Большинство ароматических свечей, особенно ручной работы из соевого, кокосового, пчелиного, пальмового или оливкового воска, не попадают в перечни технических регламентов и постановлений Правительства. Они не относятся к продукции лёгкой промышленности (ТР ТС 017/2011), не являются детскими товарами (ТР ТС 007/2011) и не подпадают под другие обязательные регламенты.

Код ТН ВЭД для свечей — 3406 00 000 0 (свечи, огарки и аналогичные изделия из воска, стеарина, парафина). Этот код не входит в перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации.

Вывод: ароматические свечи не требуют ни сертификата, ни декларации. Вместо этого оформляется отказное письмо.

Это частый вопрос, который вызывает путаницу. Ответ зависит от того, как вы позиционируете свой товар.

Правило простое: если в составе свечи только воск, фитиль, красители и ароматизаторы — это отказное письмо.

Ароматические свечи с отдушками, ароматизаторами и эфирными маслами в составе воска — это всё ещё декоративно-интерьерная продукция, а не косметика. Они не контактируют с кожей напрямую (в отличие от кремов или масел для тела), поэтому на них достаточно отказного письма.

Ключевой нюанс: как вы описываете товар в карточке. Если напишете, что свеча «для ароматерапии», «лечебная», «успокаивающая» — маркетплейс может запросить СГР (свидетельство о государственной регистрации). Это уже совсем другой уровень требований.

Правильная формулировка: описывайте свечи как декоративные или интерьерные. Тогда никаких вопросов не возникнет.

Исключение: массажные и косметические свечи, которые наносятся на кожу, подпадают под ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» — для них требуется декларация. Но это уже другая категория товара.

Отказное письмо может понадобиться в разных ситуациях:

Важно: отказное письмо, оформленное в аккредитованном центре, подходит для всех маркетплейсов. Не нужно оформлять отдельный документ под каждый.

Ещё один нюанс: отказное письмо могут запросить не только маркетплейсы, но и другие участники рынка — например, конкуренты, чтобы «проверить» ваш бизнес. Поэтому лучше иметь документ на руках до старта продаж.

Шаг 1. Обратиться в аккредитованный сертификационный центр

Отказное письмо оформляется только в организациях, аккредитованных в национальной системе.

Шаг 2. Подготовить документы

Обычно требуются:

• Заполненное заявление по форме центра.
• Реквизиты заявителя (ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес).
• Технические характеристики продукции (состав, материал, назначение).
• Коды ТН ВЭД и ОКПД2.

Конкретный перечень может немного отличаться в зависимости от центра.

Шаг 3. Получить готовый документ

Срок оформления — от 1 до 3 рабочих дней. Документ выдаётся на официальном бланке центра, заверяется печатью и подписью эксперта.

Стоимость: от 2 500 до 5 000 рублей в зависимости от центра и объёма партии.

Что должно быть в отказном письме

Единой утверждённой формы нет, но документ должен содержать:

• Регистрационный номер и дату выдачи.
• Сведения о заявителе (наименование, ИНН, адрес).
• Информацию о сертификационном органе, выдавшем письмо.
• Перечень продукции — например: «Свечи ручной работы из соевого, кокосового, пчелиного воска: ароматические, декоративные, формовые и контейнерные».
• Коды ТН ВЭД и ОКПД2.
• Ссылки на нормативные акты, подтверждающие, что сертификация не требуется.

В одном письме можно указать несколько видов продукции, если для всех не нужны разрешения. Например, ароматические, декоративные и праздничные свечи — всё в одном документе.

Срок действия отказного письма

Отказное письмо обычно действует бессрочно — до тех пор, пока не меняются нормативные акты.

Но есть важный нюанс: если выйдет новое постановление, которое включит свечи в перечень подлежащих сертификации товаров, все «бессрочные» письма придётся переоформлять. Пока таких изменений нет.

Ошибка 1. Писать в карточке «для ароматерапии» или «лечебная»

Это автоматически переводит товар в категорию косметической/медицинской продукции. Маркетплейс запросит СГР, а не отказное письмо. Пишите «интерьерная свеча» или «декоративная».

❌ Ошибка 2. Путать свечи и диффузоры

На свечи — отказное письмо. На диффузоры с жидкостью и палочками — СГР, потому что жидкость испаряется и попадает в воздух, которым дышит человек.

❌ Ошибка 3. Начинать оформление после запроса маркетплейса

Если вы начнёте оформлять отказное письмо только после того, как маркетплейс запросил документы, это может быть расценено как нарушение. Карточку могут заблокировать.

❌ Ошибка 4. Обращаться в неаккредитованный центр

Документ от неаккредитованной организации не имеет юридической силы. Маркетплейс его не примет.

Как вам поможет Razzo Room

Мы производим свечи для вашего бренда на собственном производстве в Санкт-Петербурге и помогаем с выходом на маркетплейсы без бюрократической головной боли:

✅ Проконсультируем по выбору аккредитованного центра для оформления отказного письма.

✅ Предоставим все необходимые технические характеристики продукции для подачи заявки.

✅ Минимальный тираж — от 30.000 руб, чтобы вы могли тестировать рынок без риска.

Оставьте заявку на razzoro.ru, и мы бесплатно проконсультируем вас по документам, подберём аромат и сделаем 3D-визуализацию вашей свечи за 1 день.